Szerző: Kabay Tamás | okt 3, 2018 | Tippek a sikeres értékesítéshez
… avagy egy sikeres vállalkozó története
A sikeres weboldal nem egy önálló identitás. A sikeres weboldal azt jelenti, sikeres az ember aki mögötte áll.
És mi kellett a sikerhez?
Egy jó weboldal.
No persze egy jó weboldal mit sem ér, ha nincs ott mögötte az elhivatott, mindenben magas színvonalat képviselő szakember és az Ő kiváló minőségű szolgáltatásai.
E kettő csak együtt tud igazán jól működni és meghozni a sikert.
Alig fél éve kezdtünk hozzá a rancstop.hu weboldal elkészítéséhez. Varga Erika – holisztikus bőrterapeuta, azzal keresett meg minket, hogy segítsünk neki, mert rengeteget dolgozik, minden energiáját beleteszi a vállalkozásába, mégis úgy érzi nem halad előre.
Első lépésként alaposan átbeszéltük, hogy mik is a célok?
- Ki a célcsoport?
- Milyen konkurensek vannak a piacon?
- Miben egyedi és fantasztikus az Ő megoldása?
- Miben nyújt Ő kiválót?
Második lépésként felmértük a piacot.
- Kik és milyen megoldásokat alkalmaznak?
- Kulcsszó elemzést végeztünk.
Harmadik lépésként megterveztük a weboldal struktúráját.
- Szerkezeti tervet készítettünk.
- Megterveztük a Menü felépítését.
- Kialakítottuk az egyes oldalak felépítését.
Ennek elfogadása után következett a design terv.
A kivitelezés során számos egyedi felépítésű aloldalt alakítottunk ki.
Különösen fontos volt a weboldal nyitólapja, hiszen a legtöbb látogató ide érkezik.
A honlapnak kettős funkciót kellett megvalósítania. Egyrészt probléma, másrészt vágy alapú weboldal. Számos páciense keresi meg Erikát valamilyen bőr problémával, de sokan szépülni, fiatalodni vágynak. E kettős kihívás kezelése okozta a legfőbb kihívást.
A honlapra a koronát a marketing automatizálási rendszer tette fel, mely segítségével rengeteg adminisztrációt vettünk le Erika válláról. Ez a rendszer folyamatosan gyűjti a feliratkozókat. Állandóan kommunikál a vendégekkel. Nyomon kíséri a kezelési folyamatot. De e mellett visszajelzéseket, értékeléseket gyűjt. Közvélemény kutatást végez a vendégek körében, mely segítségével fejlesztheti Erika tovább szolgáltatásportfólióját.
A honlap elindítása óta, Erika jóval tervezhetőbben tud dolgozni, vendégei elégedettebbek a kiszolgálással. A rendszer folyamatosan új vendégeket szállít, de e mellett nem felejtkezik el a visszatérő vendégekről sem.
Szerző: Kabay Tamás | szept 23, 2018 | Tippek a sikeres értékesítéshez
Személyesítse meg az ideális vevőjét
Avatar , buyer persona, bull eye, ideális vevő. A szakirodalomban sokféleképpen nevezik, de ezek a fogalmak mind ugyanazt jelentik.
Minden vállalkozásban – így bizonyára az Önében is – van egy olyan konkrét személy, aki az Ön ideális vásárlója.
Mi jellemző az ideális vevőre?
(tovább…)
Szerző: Kabay Tamás | szept 20, 2018 | Tippek a sikeres értékesítéshez
Egyszer egy vevőnkkel beszélgettem. Épp azt magyaráztam neki, hogy mi a baj a legtöbb weboldal kommunikációjával.
Egyszer csak felkiált:
„Áhhh értem már, leesett a kaktusz!”
Mondom: „Micsoda?”
„Hát leesett a kaktusz!”
„Milyen kaktusz?”
„Hát tudod a kaktusz, van ez a mondás…”
ÚRISTEN! Ekkor esett le nekem is, no nem a kaktusz, hanem a tantusz.
Szerencsétlen, gyerek kora óta hallja, hogy leesett a tantusz. De neki ez nem jelentett semmit. Sőt teljesen értelmetlennek tűnt, ezért már a füle keresett egy számára értelmes szót.
„Leesett a tantusz. Leesett a tantusz. Ez nem jelent semmit. Leesett a kaktusz. Ezt már értem. Biztos volt egy kaktusz, ami leesett.”
Ő nálam jóval fiatalabb és soha nem találkozott a tantusszal. (Megjegyzés a fiatalabbaknak: A tantusz egy pénzérméhez hasonló valami volt, amivel telefonálni lehetett az utcai telefonfülkéből. Amikor valaki azt bedobta a nyílásba és a vonal kapcsolt, felvette a hívott fél, akkor leesett a pénzgyűjtő dobozba a tantusz. Innentől, ha valaki megérti miről van szó, azaz kapcsol, akkor azt mondtuk leesett nála a tantusz.)
Mivel számára egy teljesen ismeretlen fogalmat hallott, nem is értette azt.
Félre ment az információ.
És ez a baj a legtöbb weboldal kommunikációjával.
Olyan nyelven próbálunk meg beszélni, amit nem ért a vevő. Persze, hogy mi naponta használunk szakkifejezéseket, zsargont, de a vevőnek honnan a fenéből kellene ezt értenie?
Azt javaslom, hogy amikor szöveget ír a weboldalára, lépjen egy lépéssel hátrébb. Próbálja magát beleképzelni a vevő bőrébe. Ő laikus még az adott témában. Jó, lehet, hogy a végén profi lesz, de ahhoz még hosszú út vezet.
Beszéljen „konyhanyelven”. Írjon úgy, hogy a gyermeke, nagymamája is megértse.
Legjobb, ha tényleg leülteti őket a gép elé. Kérje meg őket, hogy olvassák el amit írt. Majd tegyen fel 3 kérdést. Látni fogja, hogy megértetté-e?
Ha nem, kezdje elölről. Egészen addig, amíg érthető lesz a szöveg a nagymamának is.
Tudja Weboldalkészítés2. Mert nem vagyunk piacvezetők… Még!
